数字货币充值分为三个环节:提现平台转出-链上区块确认-AscendEX接收转入。
1.当您发起充值后,提现平台将进行对应币种交易转出操作。
2.提现平台转出的交易将在链上进行区块确认,您可以通过转账ID(TXID)在对应币种的区块浏览器上查询充值进度。
3.链上交易完成区块确认且达到AscendEX上账确认数要求,AscendEX接收转入完成上账,则充值成功。
注意:如遇当前网络拥堵,链上转账未及时完成区块确认,将会导致您的充值时间相应延长。
若您已向AscendEX账户进行充值,但未在AscendEX显示到账时,您可以进行以下查验操作:
1.在提现平台查看当前充值币种的转账ID。生成转账ID即代表提现平台已完成您的转账操作,将币转入了区块链。
2.将转账ID复制粘贴至对应币种区块浏览器上查询区块确认进度。
3.若链上区块确认未完成,或区块确认数未达到AscendEX上账确认数时,请您耐心等待。待区块确认完成并达到AscendEX上账确认数后,您的充值将会自动到账。
4.若链上区块确认数已达到AscendEX上账确认数,但您的账户显示充值仍未到账,请联系官方客服support@ascendex.com ,并附上您的AscendEX账号、充值币种和数量以及转账 ID信息获取帮助。
注意:
1.若提现平台未生成转账ID,请联系该平台确认转账操作进度。
2.链上交易时常会因转账数量过多而导致区块拥堵,且不同币种区块确认时间也有不同,若区块浏览器显示币种链上区块确认仍未完成,或区块确认数未达到AscendEX上账确认数,请您耐心等待。
3.由于链上转账不可逆,充值时请仔细确认并正确输入AscendEX对应币种的充值地址,以免造成资产损失。
常见币种区块浏览器网址
以下为常见币种的区块浏览器网址,您可复制转账ID到各币种区块浏览器查询充值进度。
1.BTC区块浏览器:https://btc.com/
2.ETH及ERC20币种区块浏览器:https://etherscan.io/
3.LTC区块浏览器:https://chainz.cryptoid.info/ltc/
4.ETC区块浏览器:http://gastracker.io/
5.BCH区块浏览器:https://bch.btc.com/
6.XRP区块浏览器:https://bithomp.com/explorer/
7.DOT区块浏览器:https://polkascan.io/polkadot
8.TRX区块浏览器:https://tronscan.org/#/
9.EOS区块浏览器:https://eosflare.io/
10.DASH区块浏览器:https://chainz.cryptoid.info/dash/